Los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles. Recibirá un correo electrónico de confirmación con información de seguimiento una vez que se envíe su pedido.

Sí, enviamos a la mayoría de los países del mundo. El envío internacional suele tardar entre 10 y 15 días hábiles. Las tarifas se calculan al finalizar la compra según la ubicación y el peso del pedido.

Después de enviar su pedido, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento. Utilice este número para controlar el viaje de su paquete hasta su puerta.

Si su pedido se pierde o se daña, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente con su número de pedido e información de seguimiento. Trabajaremos para resolver el problema rápidamente.

No, las aduanas, aranceles e impuestos para pedidos internacionales son responsabilidad del cliente y no están incluidos en el costo de envío.

Sí, aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 30 días posteriores a la compra. El artículo debe estar en su estado original. Visite nuestra página de devoluciones y cambios para obtener más detalles.

Sí, nos enorgullecemos de ofrecer muñecas coleccionables genuinas y de alta calidad. Todos nuestros productos provienen de proveedores acreditados. Si surge algún problema de falsificación, nos comprometemos a solucionarlo con prontitud.

Sí, ofrecemos servicios de envoltura de regalos por un cargo adicional. Puede seleccionar esta opción durante el pago.

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